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Livros ou capítulos de livros (seleção):

Silva, MCA, and Camanho (2017). Using data analytics to benchmark schools: the case of Portugal. Jan Vanthienen, Kristof De Witte Editors, Data Analytics Applications in Education. CRC press, Taylor and Francis group. Chapter 6.

Sousa, R. (2015), “Service Delivery System and Service Providers”, Chapter in Dahlgaard-Park, S. (Ed), The SAGE Encyclopedia of Quality and the Service Economy, Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc., pp. 672-674, ISBN: 9781452256726.

Alves, P. e J. Moreira. 2008. “The Adoption of the International Financial Reporting Standards in Portugal: Can Expected Costs be Reduced?”, in Innovation, Entrepreneurialship, Knowledge and Entreprise in Competitiveness, Elísio Brandão, Samuel Pereira e Maria do Rosário Moreira (Eds.), ISBN 978-989-20-1009-0.

Pinto, Sofia Salgado (2003), “Gestão de Serviços – A Avaliação da Qualidade”, Editorial Verbo. Lisboa.

Gomes, A. Miguel, M. Helena Correia, José F. Oliveira, António Machado, J. Soeiro Ferreira, 2000, COROLIMA – Apoio ao Planeamento da Produção na Coelima, in Casos de Aplicação de Investigação Operacional, L. Valadares Tavares e Carlos Hengeller Antunes (Eds.), McGraw-Hill.