O futuro digital do retalho

Vida Económica, 26 janeiro 2018

O retalho é uma indústria em crescimento, não apresentando quaisquer sinais de retrocesso. As vendas mundiais a retalho cresceram 4,8% ao ano durante a última década, sendo que, em 2016, a atividade digital representava 9% do total das vendas, estimando-se que este indicador atinja os 20% em 2020, acompanhando a expansão global do acesso à internet por parte dos consumidores. Em economias avançadas (Alemanha, UK, Coreia do Sul), a taxa de penetração do acesso doméstico à internet encontra-se acima dos 80%. Outros países, como a Rússia e a Índia, contornaram a era do e-commerce, saltando diretamente para o m-commerce, tirando partido da facilidade, proximidade, fl exibilidade e rapidez promovida pelos sistemas móveis – tabletse smartphones.

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