Um dos grandes desafios das economias mais desenvolvidas para as próximas décadas é o de aumentar a eficiência, qualidade e inovação das suas atividades de serviços, emulando a grande evolução de boas práticas e desempenho verificada no setor industrial. O Service Management Lab (SLab) é um centro de competências de ponta da Universidade Católica Portuguesa … Continue a ler Missão e Objetivos